Инструкция по восстановлению доступа в приложение

Не могу зайти в приложение «Служба крови»! 

Без паники! Мы знаем, как помочь в этой ситуации!

Ниже мы перечислили все нюансы, которые возникли после очередного технического обновления. Выполнив их, вы вновь сможете записываться online на кроводачу, будете видеть историю своих донаций, результаты анализов и дату следующей сдачи крови и ее компонентов.

Для начала проверьте в Google Play или App Store, установлено ли у вас обновление приложения.

Обращаем внимание, что в новой версии в настройках больше не будут отображаться фамилия, имя, номер телефона и фото донора.

Также в приложении теперь нельзя пройти авторизацию через профиль «ВКонтакте» или по номеру телефона. 

Если ранее вы были зарегистрированы одним из вышеуказанных способов и сейчас не можете зайти в свой профиль, то вам необходимо сделать следующее:

Напишите письмо на электронную почту info@yadonor.ru, в теме укажите «Авторизация».

В самом письме напишите свои ФИО, ссылку на профиль "ВКонтакте" ИЛИ номер телефона, по которому вы были ранее зарегистрированы и 20-значный код, выданный ранее в регистратуре. Если код не сохранился, напишите нам - мы поможем.

Ждите ответное письмо с новым паролем для входа в приложение. С этого момента ваш логин для авторизации - адрес почты, с которой вы написали письмо.

Надеемся, что с помощью этого руководства вы восстановите доступ в приложение "Служба крови". Если у вас остались вопросы, то с радостью ответим на них.